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2020年05月29日お知らせ

旧朝香宮邸東京都庭園美術館コンサート2020第1回から第4回までのチケットの払い戻しについて

【チケットの払い戻しについて】

6月10日(水)及び6月28日(日)に予定しておりました「旧朝香宮邸 東京都庭園美術館コンサート2020」の第1回から第4回までの公演につきましては、新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、中止させていただくこととなりました。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく存じますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。
また、今回の公演中止に伴い、チケットの払い戻しにつきましては、チケットの購入先・購入方法などにより異なります。この払い戻し方法につきまして下記のとおりご案内申し上げます。

払い戻し期間 令和2年6月1日から8月31日

期間を過ぎますと払い戻しができなくなりますので、ご注意ください。

●イープラスにてご購入いただいたお客様

(1)店舗(セブン-イレブン・ファミリーマート)にて、チケットを発券されたお客様

発券した店舗で払い戻しを致します。払い戻し期間内に発券した店舗に来店いただき、レジで「公演中止による払い戻し」とお伝えの上、チケットをお渡しください。
なお店舗で発券されたチケットには、券面下側にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、イープラスへ払い戻し受付期間内必着でチケットをご郵送ください。郵送による払い戻し方法の詳細は下記(2)をご参照ください。

(2)チケットを配送引取りされたお客様

チケット特定記録郵便でイープラスにご返送ください。その際、チケットおよび希望払い戻し先情報(お名前、住所、電話番号、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義カナ)を記入したメモを同封してください。複数枚をご購入のお客様は、チケットをお取りまとめください。

※購入者以外の方による手続きや分割返送も可能ですが、その場合特定記録郵便代や”配送+システム利用料”は返金されません。

<返送先>

〒150-6005
東京都渋谷区渋谷恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー5階
株式会社イープラス カスタマーフロント部 「(公演名)」 係

(3)チケットをお受取りになっていないお客様

チケットの受取方法や支払方法などにより払い戻し方法が異なります。ご自身の該当するご返金方法につきましてはチャートにてご確認いただけます。

・詳細:https://eplus.jp/refund1/

・お問い合わせ:イープラス http://eplus.jp/refund-toiawase/

●東京文化会館チケットサービスにてご購入頂いたお客様
下記の連絡先にご連絡ください。
東京都庭園美術館
コンサート担当
03-3443-0201

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